为了更好地服务新生，提高迎新志愿者的服务意识、服务质量和服务水平，顺利完成迎新工作。学院于9月3日在明志楼311学术交流中心举办了2020年迎新志愿者培训工作会。国际注册高级礼仪培训师、陕西慈善联合会推广大使、陕西省巾帼志愿者联合会副会长、陕西省慈善联合会志愿者工作委员会主任马盼老师为迎新生志愿者师生作了题为《志愿者精神和志愿者礼仪》的专题培训，培训会由童杨梓主持。

培训会上，马盼老师结合学校的特点，从服务意识和心态，以及如何与家长、新生沟通等方面，向大家详细讲解了服务礼仪知识，并通过实例讲解、实操演练、分组游戏等方式活跃课堂气氛，使大家在愉快的氛围中受到了教育，掌握了规范的服务礼仪。最后，她向全体志愿者提出要求，希望同学们发扬志愿服务精神，展现良好的精神风貌，积极传递正能量，以饱满的热情为2020级新同学服务。

通过本次培训，志愿者们不仅了解到了志愿精神和志愿礼仪的知识，更让志愿者们进一步增强了组织凝聚力、团队协作力。志愿者们纷纷表示，将以饱满的工作热情，为新生及家长提供周到、细致、温暖的志愿服务，弘扬志愿服务精神，使志愿者的微笑成为学校文明的名片，让志愿者身影成为明德最亮丽的风景线。